« Est considérée comme affinitaire, toute garantie d’assurance ou d’assistance en lien avec l’univers d’un produit ou service, présentée par un distributeur non-assureur et qui n’est pas le motif principal d’achat du client ».
Par exemple, quand vous achetez une voiture, de l’électroménager ou un produit high-tech, le conseiller vous propose de bénéficier d’une extension de garantie.
Notre client Covéa Affinity, expert en assurance B2B2C et marque spécialisée en assurance affinitaire du groupe Covéa, accompagne ses partenaires en France et en Europe, dans la conception et la mise en marché de produits d’assurance sur-mesure, en marque blanche.
Intégrer une activité, pas forcément cœur de métier SAP dans une solution cloud S/4HANA, a été un gros challenge pour toutes les équipes.
Et pourtant nous l’avons fait !
Le projet s’est déroulé selon une démarche en 3 étapes pour permettre l’adhésion des utilisateurs et l’adoption de la solution.
- Une phase d’analyse de la bonne couverture fonctionnelle et le maquettage de la cible pour permettre aux utilisateurs métier de se projeter dans leur futur outil ;
- Une phase de cadrage et de prototypage pour figer les principes fondateurs, avec une forte implication des sponsors ;
- Une phase de construction de la solution.
Et cela a permis d’OPTIMISER l’activité et son pilotage opérationnel :
- Harmonisation des process métier (quittancement et règlement sinistres) ;
- Sécurisation des opérations de gestion (renforcement des contrôles opérés par la solution) ;
- Mise à disposition de vues spécifiques (balances de comptes, synthèse des flux financiers, retards de paiements, …) ;
- Pilotage détaillé de toutes les transactions (primes, règlements sinistres, fonds émis et reçus, …).
Un grand merci aux équipes de Covéa Affinity pour leur confiance.
Sur cette année 2024, nous continuons d’accompagner les équipes métiers sur une seconde phase visant à enrichir les fonctionnalités de la solution.
